Support utilisateurs
Support utilisateurs :
En France, le Groupe CEGI est aujourd’hui le principal éditeur de progiciels dans le monde de la santé; plus spécifiquement le secteur privé : cliniques, hôpitaux privés, secteur sanitaire et social, avec un chiffre d’affaires de 34, 3M€.
Nous accordons une forte importance à l’accompagnement de nos clients dans la transformation digitale. Notre offre est parfaitement adaptée pour répondre à ces nouveaux enjeux.
Dans ce contexte, nous recherchons des profils pour accompagner les clients du Groupe CEGI dans l’utilisation au quotidien des progiciels.
Toutes les demandes et le suivi de leur avancement sont tracés grâce au support extranet et à un numéro d’appel dédié.
Vous êtes l’interlocuteur privilégié de nos clients sur les problématiques liées à la centralisation des demandes utilisateurs, le suivi téléphonique, l’analyse et la résolution des incidents. Vous disposez d’un excellent relationnel et réussissez à gérer les priorités. Des compétences en SQL sont un plus.
